Save.TV überarbeitet Onlinevideorekorder
30. April 2010 von Thomas
Diesen Text habe ich auch unter http://forum.digitalfernsehen.de/forum/df-newsfeed/247585-save-tv-ueberarbeitet-onlinevideorekorder.html#post4045763 gepostet.
Ich bin seit Anbeginn Kunde bei save.tv, zahle Jahr für Jahr meine 60 Euro und habe die ersten Jahre – und auch heute noch – mit diversen Bugs der Firma zu kämpfen.
So konnte man anfangs kaum die Videos herunterladen, weil die Server (bzw. der eine Server) ständig überlastet waren. Sehr negativ fielen auch lange Zeit asynchrone Aufnahmen oder völlig falsch aufgenommene Inhalte auf.
Der erst viel später eingeführte Downloadmanager – der sich nur mittels MS Internet Explorer installieren lässt – streikt zwischendurch gern für Tage bis zu mehreren Wochen.
Eine News-Seite zu aktuellen Problemen gibt es nicht auf save.tv. Auch werden ZAHLENDE Kunden nicht etwa per Email über auftretende Störungen oder deren Beseitung informiert. Es herrscht eine absolute “Verschweigementalität”.
Jeder Kunde muss sich durch das umständliche Formularunwesen klicken (in welchem komischerweise vorwiegend Fragen zur Zahlung und wie man kündigt vorgeschlagen werden) nur um eine Frage nach dem Grund des gerade aktuellen Problems zu stellen. Aber dieses Verhalten kennen wir ja auch von einigen Zugangsprovidern, Ebay und Co. Macht den Kunden das Nachfragen möglichst schwer, dann tun sie es schon nicht.
Einige Tage später erhält man eine Standardantwort, es werde daran gearbeitet. Aber wieso dauert das Fixen eines Downloadmanagers oder Datenbankfehlers drei Wochen?!
Ein User-Forum wie auf anderen Websites üblich gibt es nicht. Die Betreiber wollen sich wohl die Flut an Vorwürfen ersparen, welche durch sich miteinander austauschende Kunden einsetzen würde. Es gibt auch keine Stelle im Internet, an welcher Kunden von save.tv sich miteinander unterhalten. In Google-Ergebnissen geht es so gut wie immer darum, wie man aus dem Vertrag herauskommt.
In (auch alten) Festplattenrekordern übliche Features wie das wiederholte Aufnehmen täglich/wöchentlich zu einer bestimmten Uhrzeit oder das automatische Aufnehmen aller Folgen einer Serie gab es bei save.tv bisher nicht. Obwohl dies programmiertechnisch überhaupt kein Problem darstellt, es ist eine einfache Suche mit regulären Ausdrücken. So etwas ist in ein Tagen programmiert (habe es selbst mehrmals gemacht).
Und jetzt bietet save.tv doch tatsächlich diese Features zu einem doppelt so hohen Preis an wie bisher, 120 Euro jährlich statt 60 Euro. Wobei viele der genannten “Premiumfeatures” bereits im normalen Paket enhalten sind:
- Jeden Monat tausende Highlights mit einem Mausklick aufnehmen
- Internetzugang genügt: keine TV-Karte nötig
- Schluss mit Programmdiktatur: Problemlos mehrere Sender gleichzeitig aufnehmen
- Stardatenbank: nie mehr eine Sendung mit Ihrem Lieblingsdarsteller verpassen
All das hat jeder “Basisteilnehmer” auch, save.tv listet es allerdings unter “Premium Features” auf. Das könnte man wohl Vorspiegelung falscher Tatsachen nennen. Aber ansonsten würde eine Verdoppelung der Kosten für die paar kleinen Zusatzgimmicks auch zu krass aussehen.
Welche Änderungen gibt es wirklich?
- H.264 statt XviD, bedeutet: Auflösung 720×576 statt 720×544. Also kaum der Rede wert.
- keine Werbung, perfekter Start: Man kann(muss) manuell für jede Aufnahme den Start und das Ende online zuschneiden. Werbung soll angeblich automatisch entfernt werden, wobei ich mich frage, wie das funktionieren soll. Außerdem kann man so etwas in wenigen Minuten auch mit kostenlosen Tools wie Avidemux erledigen.
- H.264 Mobile: Aufnahmen können über Handys gestreamt werden. Wer braucht so etwas? Das wäre allenfalls eine Zusatzoption für Nerds.
- Channelizer ermöglicht die automatische Aufnahme von Sendungen, die den von Ihnen eingestellten Kriterien (Suchbegriffe, Schauspieler, Genre, Serien etc.) entsprechen.
Unterm Strich bleibt ausschließlich die automatische Aufnahme nach Suchkriterien als sinnvolle Neuerung mit echtem Mehrwert. Und dieses Feature, welches jeder halbwegs begabte Webentwickler in ein paar Tagen realisiert und welches keinen laufenden Mehrkostenaufwand für die Firma bedeutet, lassen sie sich mit dem doppelten Abo-Preis bezahlen.
Normalerweise kennt man es von Websites, dass sie ein abgespecktes Angebot GRATIS anbieten, und dann ein vollwertiges Abo für die “Premium-User”. Aber hier wird die Kuh gleich doppelt gemolken.
Wenigstens jahrelangen Bestandskunden hätten sie die wenigen zusätzlichen Leistungen kostenfrei anbieten müssen.
So etwas nenne ich Abzocke!
Viele Grüße
Thomas
No related posts.
View Comments zu “Save.TV überarbeitet Onlinevideorekorder”
Kommentar hinterlassen
Du musst dich Anmelden um einen Kommentar zu schreiben.
Hallo, ich bin auch langsam aber sicher am Ende meiner Geduld und kann Thomas nur uneingeschränkt Recht geben. Habe all die “kleinen” Schwächen in 2 Jahren auch mitgemacht und zähneknirschend erduldet, viele Sendungen nicht aufgezeichnet bekommen und viele als “Datenschrott” gelöscht.
Seit einiger Zeit stelle ich fest, dass das mit den nicht abgeschlossenen Aufnahmen zunimmt und zwar NUR bei GUTEN SPIELFILMEN..!?!?
Habe auch mehrere male versucht Erklärungen zu bekommen – nur lapidare Standardtexte als Antwort.
Heute, 13.05. wage ich eine Prognose: Die Unglaublichen + Das Parfum
werden nicht abgeschlossen und nicht zum Download bereit stehen!
gefrustete Grüße
Ralf
Wie ich eben gesehen habe, ist von den letzten 10 Aufnahmen eine defekt und
zwei stehen seit gestern auf “Komprimierung”. Die werde ich wohl auch
löschen dürfen. Andere Aufnahmen haben einen völlig falschen Inhalt.
Der Service ist sehr unsicher geworden bzw. war es schon immer.
Das Schlimmste ist aber, dass es keinerlei echte Kommunikation zwischen
Kunden und Firma gibt. Lovefilm oder Amazon sind da glänzende Beispiele, wie
man es machen sollte.
Wie ich gerade bemerkt habe, hat save.tv den Support für ihren Downloadmanager eingestellt. Von heute auf morgen ist ein Einloggen damit nicht mehr möglich.
Auf der Website wird plötzlich ein externer Downloadmanager empfohlen, von dem hauseigenen steht kein Wort mehr da. Das ist allerdings keine wirkliche Alternative, denn nun ist man wieder gezwungen, jede einzelne Aufnahme auf der Website manuell anzuklicken, um einen Download zu starten. Im Gegensatz dazu lud der eigene DLM sämtliche verfügbaren Filme automatisch nacheinander herunter.
Wieder ein Service weniger, der sehr nützlich war, aber wohl zuviel Arbeit darstellte.
Und wieder etwas bemerkt: Das Suchsystem von save.tv ist buggy es sucht nicht in allen Sendern. So wird “Alpha Centauri” nicht gefunden, nicht einmal “centauri” allein. Der Sender “BR Alpha” wird offensichtlich nicht durchsucht.
Zeitgleich fiel mir auf, dass die Seite wieder einmal grottenlahm ist und zwischendurch auch eine Fehlermeldung kam, wohl von der Datenbank oder ähnlichem.
Hallo Leidensgenossen,
im Oktober läuft mein Abo bei SaveTv ab und ich bin am Überlegen ob ich es erneuere, denn diese vollmundig propagierte XLL Version die ich seit 3 Monaten gegen einen Aufpreis von 20 Euro gebucht habe hält nicht was versprochen wurde.
Die Werbung ist sehr stümperhaft entfernt und bei vielen Filmen fehlen die letzten Minuten…
Ich denke es ist wohl besser mit der Basisversion runterzuladen und selber zu schneiden, man hat ja die Möglichkeit noch einige Minuten dranzuhängen, damit der Film vollständig ist.
Mein Tip: Finger weg von der überteuerten XXL Version!
Gruß Herbert
Hi Herbert. Vergiss save.tv und wechsle wie ich zu http://www.onlinetvrecorder.com/. Das ist in der Basis kostenlos, und für nur 2 Euro pro Monat bekommt man Premiumstatus. Großer Vorteil im Vergleich zu save.tv: Man kann sämtliche Filme herunterladen, ohne sie einzeln vorher markieren zu können. Und es sind massig Sender, auch ausländische.
Hallo Herbert,
ich habe auch seit Mai die XL-Version und kann das mit der auf den ersten Blick suboptimal entferten Werbung nachvollziehen. Hab mir auch schon des Öfteren gedacht, dass am Schluss oder zu Beginn etwas fehlt, aber nachdem ich mir dann die ungekürzte Fassung heruntergeladen hatte, war das Ende bzw. der Anfang genauso. Ich vermute, dass die Sender manchmal einfach zu früh / spät die Sendung enden lassen (bei manchen Serien ist mir das z. B. schon aufgefallen) oder die Sendezeit soweit verschoben wurde, dass z. B. das das Ende garnicht mehr mit aufgenommen wurde. Für mich hat die XL-Version noch den Vorteil, dass das iphone-streaming funktioniert und der H.264-Codec eigentlich einen ganz guten Bildqualitätseindruck macht, deshalb bleibe ich dabei. Ansonsten kann man natürlich auch Avidemux oder ähnliches verwenden um die Dateien zu schneiden, ist halt zusätzliche Arbeit und muss somit jeder selbst wissen.
Hi Frosty.
Auf http://www.onlinetvrecorder.com/ bekommt man für 4 Euro 2 Monate Premiumstatus. Man muss keine einzelnen Sendungen markieren (kann man aber) sondern arbeitet mit Wishlists, die beliebige Suchkriterien enthalten, z.B. “Star Trek”. Alle aufgenommenen Filme der letzten 3 Wochen werden dann unter dieser Wishlist angezeigt.
Und da man auch eine globale WL hat, stehen unter dieser ALLE Filme ALLER Sender, Du kannst also alles herunterladen, was überhaupt gelaufen ist. Dabei kannst Du zwischen normaler, besserer und HD-Auflösung wählen.
Die Filme werden kodiert auf dutzenden Mirrorservern angeboten, bei denen der Download kostenlos und schnell ist. Torrents gibt es ebenfalls.
Außerdem wird ein Schnittlistenstandard untersützt. Ein kostenloses Tool dekodiert die heruntergeladenen Filme und schneidet sie auch gleich vollautomatisch. Das Ganze in ca. 2 Min. pro Film.
Besser gehts eigentlich nicht mehr.
…ähem, dass es im Netz kein Forum gibt, in dem sich STV-Nutzer unterhalten, stimmt so nicht: http://www.save-forum.de
Ich persönlich kann über XL nicht meckern. Die Kommunikationspolitik lässt da schon eher zu wünschen übrig und die Art, wie sie den Downloadmanager kommentarlos durch den FDM ersetzt haben, hat mich auch sehr geärgert. Aber zum Glück gibt es ja Python…
Viele Grüße
Sunfire